Política de privacidad

99CODESHOP LLC (nombre comercial "iademy"), 4030 Wake Forest Road, STE 349, Raleigh, NC 27609, USA, es responsable de tu información personal (el "responsable del tratamiento"). Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a privacy@iademy.com.

Quienes venden y comparten sus creativos deciden con quién los comparten y cómo conversan con sus compradores por WhatsApp; de las conversaciones y ventas que ocurren fuera de iademy es responsable quien vende, por la información que maneja.

Información de tu cuenta

Tu nombre, correo y/o teléfono, y los datos de tu cuenta de Google si inicias sesión con Google (los gestiona nuestro proveedor de autenticación). Tus respuestas al registrarte: qué vendes, cómo nos conociste y tu idioma. El país desde el que te registras, obtenido de tu conexión al terminar el registro (guardamos solo el código del país).

Tu Marca

El nombre de tu negocio, logos, números de WhatsApp, sitio web, colores de marca, las imágenes reutilizables que decidas agregar (por ejemplo, una foto de quien fundó el negocio) y tu nombre de enlace público.

Tu contenido y tus creativos

Las fotos de productos que subes, nombres, precios y textos de productos, y las imágenes y videos que generamos para ti. También guardamos un análisis automático de cada foto de producto (como la categoría y una descripción breve) que se usa para preparar tu creativo.

Pagos

Los pagos los procesa Stripe. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Guardamos el registro de tus compras y suscripción (plan, monto, moneda, fechas, estado y números de referencia de Stripe) y tu historial de créditos.

Redes conectadas y publicaciones

Cuando conectas una red social, la conexión se hace a través de nuestro socio de publicación, que guarda los tokens de acceso; nosotros no los guardamos. Guardamos qué redes están conectadas, qué publicaste o anunciaste, tus textos y presupuestos, y las estadísticas que reportan las plataformas (como alcance, vistas, clics, mensajes e inversión en anuncios). También guardamos las ventas que marcas.

Información técnica y de uso

Tu dirección IP y los datos de tu navegador se procesan cuando usas el Servicio, para mantenerlo seguro, aplicar límites de uso y elegir tu idioma; no guardamos un registro de tu IP en nuestra base de datos. Guardamos conteos de tu uso diario y registros técnicos formados por identificadores y códigos de error. Nuestro monitoreo de errores está configurado para no recopilar información personal.

Visitantes de páginas compartidas

Cuando alguien abre un creativo con un enlace para compartir, registramos estadísticas anónimas de visitas para quien vende: que la página se vio, si se reprodujo el video y cuánto se vio, los toques en el botón de WhatsApp o de la tienda, el país, el tipo de dispositivo y el sistema operativo, y de dónde llegó la visita (como Instagram, Facebook, TikTok o una visita directa). Para contar visitantes únicos usamos un código de un solo sentido creado a partir de la conexión y el navegador que cambia todos los días; no permite identificar a nadie, y en estas páginas no guardamos la dirección IP ni usamos cookies. El botón de WhatsApp abre WhatsApp con un mensaje ya escrito; esa conversación ocurre en WhatsApp, no con nosotros.

Mensajes que nos envías

Si nos contactas, guardamos tu mensaje y nuestra respuesta.

• Para crear y administrar tu cuenta y prestar el Servicio, incluida la generación de tus imágenes y videos.
• Para procesar pagos, entregar y controlar tus créditos y administrar tu plan.
• Para publicar y crear anuncios en tus redes conectadas cuando lo pidas, y mostrarte sus resultados.
• Para mostrarte cómo funcionan tus enlaces para compartir (Inteligencia y Mis creativos).
• Para mantener el Servicio seguro y justo: prevenir fraude y abuso (por ejemplo, de los créditos gratis), aplicar límites y corregir errores.
• Para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo (por ejemplo, cifras de registros y activación).
• Para medir y mejorar nuestros propios anuncios en Facebook e Instagram (ver la sección 6).
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tu plan y cambios importantes y, solo con tu consentimiento, sobre novedades y ofertas.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.

Para crear tus creativos enviamos tus fotos de productos y las instrucciones relacionadas a proveedores de IA: uno que genera las imágenes y videos, y otro que analiza la foto de tu producto. Procesan esta información solo para producir tu resultado para nosotros.

Las modelos que aparecen en tus creativos son personas generadas con IA, no personas reales. Si una foto que subes muestra a una persona, la usamos solo para extraer el producto.

No usamos tus fotos, tu contenido ni tus creativos para entrenar modelos de IA.

Cuando la ley exige una base legal (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Brasil o Colombia), nos basamos en: la ejecución de nuestro contrato contigo (para prestar el Servicio); nuestro interés legítimo (para mantener el Servicio seguro, prevenir abusos, medirlo y mejorarlo, y dar a quienes venden estadísticas anónimas de sus enlaces), equilibrado con tus derechos; tu consentimiento (para marketing, que puedes retirar cuando quieras); y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales y contables).

Compartimos información personal solo en la medida necesaria para prestar el Servicio, con proveedores obligados por contrato a protegerla y a usarla solo según nuestras instrucciones:

• Clerk: inicio de sesión y administración de cuentas.
• Supabase: base de datos.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Cloudflare (R2): almacenamiento de tus fotos, imágenes y videos.
• fal.ai: generación de imágenes y videos.
• Anthropic: análisis de las fotos de tus productos.
• Stripe: pagos.
• Zernio: conexión con redes sociales, publicaciones y anuncios.
• Inngest: procesamiento de tareas en segundo plano.
• Sentry: monitoreo de errores (configurado sin información personal).
• PostHog: analítica de uso del producto, para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo (sin cookies; te identifica solo el id de tu cuenta, nunca tu nombre, correo ni teléfono).
• Meta: medición de nuestros propios anuncios (píxel de Meta y API de conversiones).

Cuando publicas o creas un anuncio, tu contenido va a la plataforma que elegiste (como Instagram, Facebook, TikTok o YouTube) y se maneja según las políticas de esa plataforma. Cuando compartes un enlace, cualquier persona que lo tenga puede ver la página de ese creativo.

También podemos revelar información cuando lo exija la ley o una solicitud legal válida, para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de iademy, de nuestras personas usuarias o de otros, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos (te avisaremos). En los demás casos, solo la compartimos con tu consentimiento.

No vendemos información personal. Para medir y mejorar nuestros propios anuncios en Facebook e Instagram, usamos el píxel de Meta en las páginas de iademy y le informamos a Meta cuándo alguien crea una cuenta, termina su primer video o paga un plan o un paquete de créditos. Con cada uno de estos eventos le enviamos tu correo y tu identificador de cuenta cifrados con un código de un solo sentido (hash), tu dirección IP, tu navegador y los identificadores de las cookies de Meta. Meta los usa según su propia política de privacidad, también para mostrar anuncios. Algunas leyes (como la de California) consideran esto compartir información para publicidad: puedes pedirnos que dejemos de enviar tus eventos a Meta escribiendo a privacy@iademy.com. El píxel no se usa en los catálogos ni en los enlaces compartidos de quienes venden.

Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están en Estados Unidos, por lo que tu información se procesará allí y posiblemente en otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando la ley lo exige, usamos garantías adecuadas para estas transferencias, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o las protecciones contractuales que exija la ley de protección de datos de tu país.

Usamos lo que el Servicio necesita para funcionar, un id anónimo para analítica del producto y cookies de publicidad en las páginas de iademy:

• Cookies esenciales: tu sesión (la crea nuestro proveedor de autenticación), el idioma que eliges y cookies de seguridad.
• Almacenamiento local en tu navegador: tu creativo sin terminar (para que no lo pierdas), qué guías ya viste y preferencias de visualización.
• Analítica del producto (PostHog): un id anónimo guardado en el almacenamiento local, no una cookie, para contar cómo se usan la app y nuestro sitio. Nunca se usa en las páginas compartidas ni en los catálogos.
• Cookies de publicidad en las páginas de iademy: las del píxel de Meta (_fbp, _fbc), para medir nuestros anuncios, y una cookie propia que guarda por 90 días de qué anuncio llegaste (los parámetros utm y fbclid del enlace).

Los catálogos y los enlaces compartidos de quienes venden no usan cookies. Puedes bloquear las cookies de Meta en tu navegador o con un bloqueador de anuncios sin que el Servicio deje de funcionar. Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local en tu navegador; si bloqueas las cookies esenciales no podrás iniciar sesión.

• Información de tu cuenta y tu Marca: mientras tu cuenta esté activa; se elimina cuando eliminas tu cuenta (salvo lo que debemos conservar, abajo).
• Creativos: hasta que los elimines o elimines tu cuenta. Al eliminar un creativo se borran sus imágenes y videos de nuestro almacenamiento.
• Fotos de productos que subiste: mientras tu cuenta esté activa, porque puedes reutilizarlas en nuevos creativos.
• Estadísticas de tus enlaces: mientras tu cuenta esté activa (Inteligencia muestra los últimos 30 días).
• Registros de pagos y transacciones: hasta 7 años, por obligaciones fiscales y contables.
• Registros técnicos: hasta 90 días.
• Preferencias de marketing: hasta que te des de baja.

La información eliminada puede permanecer en respaldos cifrados por un tiempo limitado antes de sobrescribirse.

Puedes pedir acceder, corregir o eliminar tu información personal, recibir una copia en un formato portable, oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y retirar tu consentimiento. Para eliminar tu cuenta, ve a Cuenta → Eliminar cuenta en la app, o escribe a privacy@iademy.com desde el correo vinculado a tu cuenta (pasos en iademy.com/es/eliminar-cuenta). Respondemos en el plazo que fije la ley (en general, dentro de 30 días) y podemos pedirte que verifiques tu identidad. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

América Latina

• México (LFPDPPP): tus derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y a revocar tu consentimiento o limitar el uso.
• Brasil (LGPD): confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre con quién se comparte y revocación del consentimiento. También puedes acudir a la ANPD.
• Colombia (Ley 1581 de 2012): conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Argentina (Ley 25.326): acceso, rectificación, actualización y supresión; la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.
• Chile, Perú y otros países: los derechos que te dan sus leyes de protección de datos.

Otras regiones

• Espacio Económico Europeo y Reino Unido (RGPD): los derechos anteriores y presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
• California (CCPA/CPRA): conocer, eliminar y corregir, no ser discriminado y pedir que no compartamos tu información para publicidad (ver la sección 6). No vendemos información personal.

Protegemos tu información con medidas como cifrado en tránsito, almacenamiento privado de archivos al que solo se accede con enlaces firmados de corta duración, controles de acceso limitados a lo que cada parte del Servicio necesita, y proveedores con buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta; si un incidente te afecta, te avisaremos como exija la ley.

El Servicio es para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos dio información personal, escribe a privacy@iademy.com y la eliminaremos.

Esta política no cubre las plataformas que conectas o donde publicas, ni otros sitios enlazados desde iademy (como WhatsApp o la tienda de quien vende). Se aplican sus propias políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos en el Servicio o por correo antes de que entren en vigor.

Esta política está disponible en español e inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@iademy.com. Asuntos legales: legal@iademy.com.

99CODESHOP LLC (nombre comercial "iademy"), 4030 Wake Forest Road, STE 349, Raleigh, NC 27609, USA.